Aviso de privacidad para clientes de las agencias

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Para quien rellena un formulario o deja sus datos a un agente: quién guarda tus datos, para qué y qué puedes pedir.

Versión 1.1 · vigente desde 2026-09-06 · Disponible en inglés y en español. En caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.

Quién recoge tus datos

Tu agente o tu agencia de seguros. Cleverio AI es el programa que usan para gestionar a sus clientes: guardamos los datos por cuenta de tu agencia y siguiendo sus instrucciones, y no los usamos para nada propio.

Qué datos y para qué

Los que pones en el formulario o le das a tu agente: cómo contactarte, quién forma tu hogar, tus ingresos si aplica, tu situación de cobertura y lo que haga falta para cotizar, tramitar o mantener tu seguro. Se usan para eso y para que tu agente pueda atenderte.

Si tu agente necesita tu número de la seguridad social o tus datos bancarios para tramitar una póliza, se guardan cifrados y cada consulta queda registrada. No los escribas en una pregunta de texto libre ni los mandes por mensaje: dáselos a tu agente por un canal seguro.

Con quién se comparten y dónde se guardan

Con las aseguradoras a las que tú y tu agente pidáis cotización o póliza, y con los proveedores técnicos que necesitamos para que el programa funcione (base de datos, correo), que solo pueden usarlos para eso. No se venden ni se usan para publicidad de terceros. Los datos se guardan en la Unión Europea (Irlanda, AWS eu-west-1), con las protecciones que exige la ley europea.

Comunicaciones

Tu agencia solo te enviará mensajes comerciales si lo has autorizado. Cada correo comercial lleva un enlace para darte de baja, que se aplica al instante. Los avisos sobre pólizas que ya tienes (renovaciones, citas, pagos) seguirán llegándote. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento respondiendo STOP o escribiendo a tu agente.

Tus derechos

Puedes pedir a tu agencia ver, corregir o borrar tus datos, o llevártelos. Ella es la responsable y quien mejor puede atenderte. Si no consigues respuesta, escríbenos a cleverioai@gmail.com y le trasladaremos tu petición.